По словам Президента, необходимо завоевать доверие общества к украинской таможне. «Таможенник должен быть другом и помощником», – сказал он.«Актуальный вопрос – повышение требований к личному составу. Привлечение работников к ответственности должно стать неизбежным в случаях дискредитации, непрофессионального выполнения обязанностей, халатного отношения к делу или низких показателей в работе.

Поддерживаю практику увольнения с государственной службы таможенников, которые не надлежащим образом выполняют свои обязанности и пятнают честь этой службы», – сказал он.

По его словам, как раз этого во многих случаях и не хватает: люди справедливо жалуются на неоправданное, придирчивое и грубое обращение таможенников при осуществлении таможенных формальностей.

При этом Янукович отметил, что Украина – европейское государство, и нам необходимо жить по принятым в Европе нормам. По его мнению, от качества работы таможни значительно зависит отношение к Украине в мире.